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從營銷角度談電子商務網站建設功能設計
2012-06-28 來(lái)源:奈特原動力 作者:奈特原動力 查看次數:2068次

    1.整站幫助系統

  把它放在第一位,是因爲用(yòng)戶體驗一直放在首要位置,要讓客戶随時(shí)都有幫助可(kě)查,任何時(shí)候都知道操作。隻有有了(le)好的(de)用(yòng)戶體驗,才有回頭率,才有了(le)口碑營銷。隻有把用(yòng)戶擺在第一位的(de)網站,才是一個(gè)成功的(de)網絡營銷網站。

  2.在線客服系統

  在線客戶系統是有效提高(gāo)客戶轉化(huà)率的(de)工具,當用(yòng)戶在浏覽你網頁的(de)時(shí)候能夠及時(shí)和(hé)企業的(de)客服人(rén)員(yuán)溝通(tōng),用(yòng)戶體驗大(dà)大(dà)增加,客戶轉化(huà)率也(yě)随之提高(gāo)。沒有這(zhè)個(gè)功能恐怕要損失不少客戶呢(ne)。

  3.網站訪問統計

  對(duì)于一個(gè)電子商務型網站,如果沒有統計功能,那恐怕說不上是一個(gè)網絡營銷網站了(le),因爲沒有這(zhè)些統計數據,就無從得(de)知用(yòng)戶的(de)來(lái)路,無法知道廣告的(de)投放效果。好在很多(duō)第三方軟件提供這(zhè)一功能,如:CNZZ,Yahoo Tongji,Google Analysis等等。

  4.在線訂單系統

   對(duì)于一個(gè)營銷網站,沒有在線訂單,恐怕也(yě)要讓客戶轉化(huà)率大(dà)打折扣,用(yòng)戶在浏覽完了(le)你的(de)網頁信息,如果有購(gòu)買意向,最方便的(de)就是點點鼠标,就希望你能看到他(tā)的(de)信息,并且第一時(shí)間處理(lǐ)他(tā)的(de)訂單。如果沒有這(zhè)個(gè)系統,用(yòng)戶就隻能通(tōng)過打電話(huà)來(lái)解決,很多(duō)用(yòng)戶嫌麻煩而放棄訂購(gòu)你的(de)産品。當然實在沒有這(zhè)個(gè)在線訂單,那麽一個(gè)留言本,資訊表單,或則一個(gè)論壇或許也(yě)能起到一定的(de)作用(yòng),盡管不如在線訂單那麽直接。大(dà)連網站建設公司-奈特網絡(http://www.naite.com.cn)認爲一個(gè)能夠讓用(yòng)戶和(hé)企業交互的(de)論壇是很重要的(de)。

  5.文章(zhāng)管理(lǐ)系統

  文章(zhāng)系統用(yòng)來(lái)發布企業信息,行業信息,産品信息等等,這(zhè)無疑大(dà)大(dà)提高(gāo)企業網站的(de)内容。更加能黏合用(yòng)戶的(de)閱讀,對(duì)搜索引擎來(lái)說也(yě)是一個(gè)最好的(de)優化(huà)方式。

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