試問，用(yòng)戶分(fēn)享出什(shén)麽樣的(de)信息？才能引起大(dà)家的(de)注意呢(ne)？在社交的(de)世界裏，信息的(de)質量非常重要，有趣嗎？蘊含了(le)什(shén)麽情感？甚至文字的(de)簡單與否，都會決定它能引發的(de)互動次數及因此所能覆蓋的(de)人(rén)群大(dà)小。

在“讓信息在關系鏈中流動”這(zhè)一句話(huà)中，互動就像是放大(dà)器，越高(gāo)的(de)互動，會讓這(zhè)些信息流動到更多(duō)用(yòng)戶面前，帶來(lái)更大(dà)的(de)效果。“互動”因此也(yě)成“流動”的(de)代稱。“互動”（評論和(hé)轉發）的(de)發生本身取決于“信息”文案寫得(de)如何，及用(yòng)戶好友數量的(de)多(duō)寡和(hé)緊密程度。互動也(yě)是最簡單最直接的(de)激勵，推動有價值的(de)消息在人(rén)們中口口相傳流動開來(lái)，形成口碑效應和(hé)病毒傳播。

日常運營中，互動可(kě)以通(tōng)過幾種形式拉動：

官号互動。官方賬号互動等于在宣告：這(zhè)個(gè)賬号不是僵死的(de)，是有用(yòng)的(de)，是值得(de)收聽(tīng)和(hé)關注的(de)，最終會增加用(yòng)戶忠誠度和(hé)信賴。這(zhè)裏所指的(de)互動，更多(duō)指向客戶服務、疑難解答(dá)，這(zhè)也(yě)是官方賬号最核心的(de)價值所在。

大(dà)号互動。企業邀請或付費請其他(tā)大(dà)号發布或轉發自己的(de)内容，這(zhè)是目前企業在微博和(hé)社交網絡最常見的(de)商業行爲。一些特性互補的(de)大(dà)号在微博、微信上也(yě)結成聯盟，互相轉發拉動聲勢。

運營活動。大(dà)号及大(dà)号引發的(de)互動畢竟隻占極少數，和(hé)邀請更多(duō)用(yòng)戶分(fēn)享一樣，激發好友們的(de)互動熱(rè)情也(yě)是企業需要思量的(de)方向。大(dà)規模運營活動的(de)展開，不僅能夠推動信息更多(duō)進入社交網絡，也(yě)能拉升互動次數的(de)增加。諸多(duō)成功的(de)案例指向活動策劃亦有規律可(kě)循：“簡單、有趣、免費、透明(míng)、可(kě)累計、可(kě)兌現”是其中六個(gè)關鍵法則。

産品調整。激發用(yòng)戶自身真實的(de)互動很重要，除了(le)運營活動，産品思路上适度略微調整，本身就能提供諸多(duō)優秀的(de)解決方案。

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