做(zuò)外貿的(de)最重要的(de)就是與外國客戶進行信息溝通(tōng)交流,而外貿企業在使用(yòng)郵箱的(de)過程中經常有發生郵箱被盜、郵箱被監控篡改、郵件丢失、無法準時(shí)到達等問題也(yě)一直存在, 目前市面上的(de)郵件系統魚龍混雜(zá)、多(duō)種多(duō)樣,客戶根本無法辨别哪些是功能較好安全穩定的(de)、哪些是較差濫竽充數的(de)。遇到這(zhè)種情況,應該如何申請外貿企業郵箱呢(ne)?這(zhè)就需要客戶獨具慧眼,了(le)解一定的(de)郵件知識去辨别。
下(xià)面提供幾點參考的(de)點:
1.品牌保障及安全性、穩定性:首先第一點一個(gè)好的(de)郵箱服務商必須具備多(duō)年的(de)郵箱運營經驗,積累的(de)了(le)一定用(yòng)戶數量,這(zhè)樣才能顯示出專業性和(hé)解決問題的(de)能力,而且在保證郵件安全性、收發率的(de)基礎上,在某些方面有側重的(de)優勢。如先鋒全球郵,在保障了(le)客戶郵件的(de)安全防護性、收發準确率的(de)同時(shí),側重于外貿郵件的(de)準時(shí)到達和(hé)不丢失一封郵件。
2.海外郵件服務器:外貿郵箱,要全球通(tōng)郵,而要做(zuò)到全球通(tōng)郵,必須在各網絡發達地區(qū)架設郵件轉發服務器,成本很高(gāo),這(zhè)不是一個(gè)小公司可(kě)以辦到的(de)。所以,在國外是否有郵件服務器也(yě)是參考的(de)重要一點。網易企業郵箱在中國電信、網通(tōng)、香港、台灣、美(měi)國、日本、德國,全球七大(dà)數據中心設有郵件服務系統,确保了(le)與海外聯絡的(de)暢通(tōng)無阻,同時(shí)機房(fáng)是否采用(yòng)多(duō)線機房(fáng)(網通(tōng)、電信、鐵通(tōng)等),來(lái)确保郵件國内收發的(de)及時(shí)與順暢。讓外貿郵件收發通(tōng)暢無阻。
3.服務商解決黑(hēi)名單問題的(de)能力:在國内往國外發送郵件的(de)過程中,時(shí)常出現郵件被拒收,無法送到的(de)問題。這(zhè)是因爲垃圾郵件引起的(de)問題。如加州的(de)MAPS等,已将一些中國著名網站列入黑(hēi)名單。按照(zhào)慣例,組成這(zhè)些組織的(de)成員(yuán),也(yě)就是網絡服務提供商,會對(duì)來(lái)自黑(hēi)名單上的(de)郵件進行删除,不予轉發,殃及正常的(de)郵件。對(duì)做(zuò)外貿的(de)您來(lái)說,其中最大(dà)的(de)影(yǐng)響就是:許多(duō)發給國外客戶的(de)電子郵件,對(duì)方無法收到,往往商機就這(zhè)樣跟您錯過!因此郵件服務商是否具備與國外反垃圾組織溝通(tōng)的(de)渠道與手段,是從事外貿行業的(de)人(rén)要重點考慮的(de)問題。
4.售後服務能力:郵件在使用(yòng)過程誰都不能保證百分(fēn)百不會遇到問題,如果使用(yòng)中一遇到問題,卻遲遲找不到售後人(rén)員(yuán)來(lái)解決,那麽業務可(kě)能遭受損失,這(zhè)種公司也(yě)絕對(duì)不可(kě)能提供好的(de)郵箱。服務是體現一個(gè)公司能力和(hé)對(duì)于産品的(de)責任态度。售後服務好壞更是提升客戶體驗最重要的(de)手段。先鋒全球郵,每位客戶都擁有專屬客服和(hé)24小時(shí)在線客服,實時(shí)解決處理(lǐ)客戶遇到的(de)問題。保證客戶的(de)問題在一分(fēn)鐘(zhōng)内得(de)到響應,不影(yǐng)響業務發展!
綜上所述,一個(gè)好的(de)外貿郵箱必須具備以上的(de)幾個(gè)點,才能稱之爲真正的(de)外貿企業郵箱,網易企業郵箱已有19年的(de)運營基礎,網易企業郵箱更是和(hé)海外最大(dà)的(de)網絡服務商亞馬遜合作,也(yě)是國内唯一一家RBL反垃圾組織,擁有多(duō)條綠(lǜ)色IP通(tōng)道。